Kundendienst

Simaudio hat den Ruf, besonders langlebige Produkte zu bauen. Seit nunmehr 38 Jahren bearbeiten wir Kundenanfragen. Unser technischer Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu MOON Produkten zu beantworten.

Wenden Sie sich an Ihren MOON Fachhändler

Um sofortige und individuelle Unterstützung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an Ihren MOON Fachhändler zu wenden. Für Ihre Anfrage sollten Sie grundsätzlich die Seriennummer des betreffenden Produkts bereithalten. Um einen MOON Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden, klicken Sie bitte hier.

Service-Formular

Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Support von Ihrem MOON Fachhändler erhalten, senden Sie Ihre Anfrage bitte über unser Kontakt-Formular direkt an uns. Unabhängig von der Art der Anfrage zu Ihrem MOON Produkt benötigen wir die Seriennummer dieses Produkts, um technische Unterstützung leisten zu können. Simaudio behält sich das Recht vor, Reparaturen ohne eine von uns bereitgestellte Rücksendegenehmigungsnummer abzulehnen. Ebenso werden wir keine Reparaturen an Produkten durchführen, an denen von uns nicht genehmigte Veränderungen durchgeführt wurden.

Eingestellte Produkte

Aufgrund sorgfältiger Ersatzteilbevorratung können wir Ihnen auch heute noch Reparaturdienstleistungen für eingestellte Modelle aus den frühen Phasen der SIMA-Produktion bieten; auch für die CELESTE-Serie.